شروط الخدمة

بالوصول إلى أي خدمة أو منصة أو تطبيق أو موقع إلكتروني تديره WOW Digital IT أو تصفحه أو استخدامه، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط") وجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.

إذا كنت تقبل هذه الشروط نيابةً عن مؤسسة، فإنك تضمن وتقر بأن لديك الصلاحية الكاملة لإلزام تلك المؤسسة بها. إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام خدماتنا.

توفر WOW Digital IT مجموعة شاملة من الخدمات التقنية المصممة لتسريع التحول الرقمي للمؤسسات في المملكة العربية السعودية والمنطقة. وتشمل عروضنا على سبيل المثال لا الحصر:

• البحث والتطوير: مختبرات الابتكار ونمذجة التقنيات المخصصة وخارطة الطريق الرقمية الاستراتيجية.
• تطوير الأنظمة والتطبيقات والويب: برمجيات المؤسسات وتطبيقات الهاتف المحمول والمنصات الإلكترونية والحلول المخصصة.
• الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي: تكامل الذكاء الاصطناعي والأتمتة وبرامج التحول القائمة على البيانات.
• حلول التكامل: تكامل أنظمة ERP/CRM وإدارة واجهات برمجة التطبيقات وربط أنظمة المؤسسات.
• استشارات نظم المعلومات: استراتيجية تقنية المعلومات ومراجعة الهندسة المعمارية والخدمات الاستشارية الرقمية.
• الصيانة الذكية لتقنية المعلومات: خدمات تقنية المعلومات المُدارة ودعم مكتب المساعدة ومراقبة الأنظمة الاستباقية.

قد يتغير نطاق الخدمات وميزاتها وتوافرها في أي وقت. نحتفظ بالحق في تعديل أي خدمة أو تعليقها أو إيقافها مع إشعار مسبق معقول.

بوصفك مستخدماً لخدماتنا، توافق على الالتزام بما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند التسجيل أو طلب الخدمات أو التواصل معنا.
• الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وإخطارنا فوراً بأي وصول غير مصرح به أو خرق أمني.
• استخدام خدماتنا لأغراض مشروعة فحسب والامتثال للقوانين والأنظمة السعودية المعمول بها والمعايير الدولية.
• احترام حقوق الملكية الفكرية لـ WOW Digital IT وجميع الأطراف الثالثة.
• عدم محاولة إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو استخلاص الشفرة المصدرية لبرامجنا أو خدماتنا بأي طريقة كانت.
• عدم استخدام خدماتنا لنشر محتوى ضار أو مسيء أو تشهيري أو مخالف للقانون.
• التعاون بحسن نية مع فريقنا أثناء تقديم الخدمات وتوفير الوصول والمعلومات والموافقات في الوقت المناسب.
• تحديث معلومات حسابك وبيانات التواصل بصفة منتظمة.

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تجري عبر حسابك وعن التأكد من امتثال كل من يصل إلى خدماتنا عبر حسابك لهذه الشروط.

جميع حقوق الملكية الفكرية في خدماتنا ومنصاتنا وبرامجنا ومحتوانا وعلاماتنا التجارية وشعاراتنا وتصاميمنا ووثائقنا مملوكة لـ WOW Digital IT أو مرخصة لها. تتمتع هذه الحقوق بالحماية بموجب قوانين الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية وعلى المستوى الدولي.

• ملكيتنا الفكرية: لا يجوز لك نسخ مواد حقوق الملكية الخاصة بنا أو إعادة إنتاجها أو توزيعها أو تعديلها أو إنشاء أعمال مشتقة منها دون الحصول على موافقة خطية مسبقة.
• ملكيتك الفكرية: تحتفظ بملكية أي محتوى أو بيانات تقدمها لنا. بتقديم المحتوى، تمنحنا ترخيصاً محدوداً لاستخدامه فقط لتقديم الخدمات التي طلبتها.
• المخرجات: تخضع ملكية المخرجات المطورة خصيصاً لاتفاقية الخدمة المبرمة بينك وبيننا. ما لم ينص على خلاف ذلك كتابةً، تصبح المخرجات ملكاً لك عند إتمام السداد الكامل.
• التغذية الراجعة: قد تُستخدم أي اقتراحات أو أفكار أو تعليقات تقدمها بشأن خدماتنا من قِبَلنا دون قيود أو مقابل مادي.

توافق على عدم استخدام خدماتنا بأي طريقة من شأنها:

• انتهاك أي قانون أو لائحة أو توجيه حكومي محلي أو وطني أو دولي معمول به.
• انتهاك حقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية والخصوصية والحقوق التعاقدية.
• إرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam) أو ممارسة جمع البيانات الآلي غير المصرح به.
• محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى أنظمتنا أو شبكاتنا أو خوادمنا أو قواعد بياناتنا.
• إدخال رموز خبيثة أو فيروسات أو أحصنة طروادة أو أي برامج ضارة أخرى.
• التدخل في سلامة أو أداء أو أمان خدماتنا أو تعطيلها بأي شكل كان.
• انتحال شخصية أي شخص أو كيان، أو تقديم معلومات مضللة عن انتمائك لأي جهة.
• تيسير أي نشاط غير قانوني، بما في ذلك الاحتيال أو غسيل الأموال أو تمويل الإرهاب.
• إعادة بيع خدماتنا أو توزيعها دون تفويض كتابي صريح منا.

في أقصى الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لن تكون WOW Digital IT ومديروها ومسؤولوها وموظفوها وشركاؤها ومورّدوها مسؤولين عن:

• أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناشئة عن استخدامك لخدماتنا أو عدم قدرتك على استخدامها.
• خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الفرص التجارية أو الشهرة، حتى لو أُبلغنا باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار.
• انقطاعات الخدمة أو الأخطاء أو التأخيرات الناجمة عن ظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة، بما في ذلك أحداث القوة القاهرة أو إخفاقات الأطراف الثالثة.
• أي أفعال أو إغفالات من مزودي خدمات الطرف الثالث المدمجين في منصاتنا.
• الوصول غير المصرح به إلى بياناتك أو تعديلها نتيجة ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

إجمالي مسؤوليتنا التراكمية عن أي مطالبات بموجب هذه الشروط لا يتجاوز المبلغ الذي دفعته لـ WOW Digital IT في الاثني عشر (12) شهراً السابقة للحدث المؤدي إلى المطالبة.

يجوز لأي طرف إنهاء علاقة الخدمة في الحالات التالية:

• من قِبَلك: يجوز لك التوقف عن استخدام خدماتنا في أي وقت بتقديم إشعار كتابي وفقاً لما هو محدد في اتفاقية الخدمة الخاصة بك. الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد ما لم ينص اتفاقك على خلاف ذلك.
• من قِبَلنا — لأسباب موجبة: يجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه فوراً في حال إخلالك بهذه الشروط أو ممارستك أنشطة احتيالية أو انتهاكك للقانون المعمول به أو تشكيلك خطراً أمنياً.
• من قِبَلنا — بدون سبب موجب: يجوز لنا إنهاء الخدمات أو تعليقها بإشعار كتابي مدته ثلاثون (30) يوماً لأي سبب غير مرتبط بانتهاكك لهذه الشروط.
• أثر الإنهاء: عند الإنهاء، يتوقف حقك في الوصول إلى خدماتنا واستخدامها فوراً. تستمر الأحكام التي تقتضي طبيعتها البقاء بعد الإنهاء سارية المفعول.

سنبذل جهوداً معقولة لمنحك فرصة تصدير بياناتك خلال 30 يوماً إثر الإنهاء، وبعدها قد تُحذف بياناتك نهائياً من أنظمتنا.

تحتفظ WOW Digital IT بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. نلتزم بالتواصل الشفاف بشأن أي تغييرات جوهرية:

• الإشعار: سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار المنصة أو إشعار بارز على موقعنا قبل سريان التغييرات بـ 14 يوماً على الأقل.
• فترة المراجعة: ستتاح لك الفرصة لمراجعة الشروط المحدثة قبل أن تصبح ملزمة باستمرار استخدامك للخدمات.
• القبول: استمرار استخدامك لخدماتنا بعد تاريخ سريان الشروط المحدثة يُعدّ قبولاً لتلك التغييرات.
• الاعتراض: إذا لم توافق على الشروط المحدثة، يجب عليك التوقف عن استخدام خدماتنا ويجوز لك إنهاء اتفاقيتك وفقاً لما هو موضح في قسم الإنهاء.

نحتفظ بسجل للإصدارات السابقة من هذه الشروط ويمكن تزويدها عند الطلب. يشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة إلى تاريخ نشر النسخة الحالية.

إذا كانت لديك أسئلة حول شروط الخدمة هذه أو تحتاج إلى توضيح لأي بند أو ترغب في الإبلاغ عن انتهاك، يرجى التواصل مع فريق الشؤون القانونية والامتثال لدينا: